Versand & Zahlung

1. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch im Warenkorb angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
  • Innerhalb Deutschlands: € 4,95
  • EU-Ausland und Schweiz: € 6,95
  • International und Grossbritannien: €12,95
Ab einem Bestellwert von € 100,- erfolgt der Versand kostenlos (nur innerhalb Deutschlands).

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel:
  • Deutschland: 2-3 Werktage
  • EU-Ausland: 3-5 Werktage
  • Internationale Sendungen: 7-14 Werktage

Bitte beachte, dass unsere Produkte Print-on-Demand gefertigt werden. Dadurch kann sich die Lieferzeit geringfügig verlängern, insbesondere während Stoßzeiten (z. B. Feiertage oder Festivalsaison).

Wann kann ich mit meiner Lieferung rechnen?

Bei korrekter und schneller Zahlung wird dein Paket in Deutschland zwischen 2- 5 Tagen bei dir sein und 3-6 Tagen innerhalb der EU.

3. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über DHL.
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.

4. Teillieferungen

Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, Teillieferungen vorzunehmen. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch selbstverständlich nicht.

5. Lieferung an Packstationen

Ein Versand an Packstationen ist möglich. Bitte gib beim Checkout eine gültige Packstation-Adresse an, falls du diesen Service nutzen möchtest.

6. Versand außerhalb der EU, Zölle und Steuern

Die bestellten Produkte für den Versand in Länder außerhalb der EU können Zöllen, Steuern und Gebühren unterliegen, die vom Bestimmungsland erhoben werden und nicht im Preis der Produkte enthalten sind. Der Käufer der Sendung ist der Importeur im Bestimmungsland und ist für alle genannten Zölle, Steuern und Gebühren verantwortlich. BALLA BERLIN hat keine Kontrolle über diese Gebühren und übernimmt keine Verantwortung dafür, dass die bestellten Produkte den lokalen Zollgesetzen und/oder Zöllen und Steuern entsprechen.

Bitte informiere dich vorab bei deiner zuständigen Zollbehörde.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtabholung an uns zurückgesendet werden, können die erneuten Versandkosten vom Käufer getragen werden.

8. Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Bei uns kannst du easy mit PayPal, Klarna, Kreditkarte oder Apple Pay bezahlen.

9. Rückfragen zum Versand

Bei Fragen zum Versand oder zum Status deiner Bestellung wende dich bitte an unseren Kundenservice:
  • 📧 E-Mail: support@ballaberlin.de
  • 📞 Telefon / WhatsApp: +49 (0) 163 678 47 66
  • 🕓 Erreichbarkeit:  Mo-Fr 10-16 Uhr und Sa 12-14 Uhr